Создаю сложные цифровые продукты. Рассказываю, как всё устроено.

Личный кабинет сотрудника, кадровые процессы и КЭДО на базе 1С и web. SaaS и развёртывание в инфраструктуре заказчика. Ранее — Product Manager и Presale Engineer.

• Банковский контур Citi, около 2 000 сотрудников. Адаптировал HR-процессы, собирал требования, координировал тестирование, обучение и запуск. Данные оставались внутри инфраструктуры банка.
• Отчёт: с 4–5 минут до 3–4 секунд. Уточнил требования, вместе с разработкой локализовал узкие места и провёл несколько циклов функционального тестирования.
• Первичная настройка: с 2 дней до 2 часов. Инициировал автоматическое создание стартовых настроек и шаблонов, описал требования и принял реализацию.
• Интеграции и продуктовые решения. Проектировал обмен между 1С, web-приложением и внешними сервисами, включая SMS-провайдеров и Госключ. Защищал решения перед Product/CEO и заказчиками, опираясь на обращения пользователей и логи.
• Практика, которой пользуются другие. Создал структуру базы знаний, курс и план адаптации аналитиков. Курс прошли около 10 человек; помог двум аналитикам войти в работу.

В 2021–2023 через мою аналитическую работу прошла примерно четверть исследованного бэклога на уровне продуктовых историй. Одновременно вёл до четырёх внедрений как единственный аналитик проекта.

Начал как консультант-аналитик 1С. С февраля 2020 года — ведущий аналитик.

• От договора к исполнению. Проектировал процессы, в которых договор и вид услуги определяли сроки, исполнителей, задачи и запуск регламентов в базах клиентов. Учитывал изменение и завершение договоров.
• Переписка становится поручением. Спроектировал маршрутизацию по ролям, клиенту и виду работы, связанные и контрольные задачи, историю коммуникаций. Ставил задачи разработчикам и проводил приёмку.
• Email и мессенджеры. Описал получение сообщений и вложений из Email, Viber, Telegram и WhatsApp, защиту от дублей, уведомления и создание поручений.
• Устойчивость системы. Нашёл 11 объектов, зависевших от изменяемых кодов и названий подразделений. Сформулировал требования и разбил на задачи переход к постоянным идентификаторам и именованным константам.
• Кадровые процессы. Описал сценарий увольнения: передачу дел и материальных ценностей, блокирующие проверки, уведомления и контроль прав.

• Системы розничной сети. Собирал требования, ставил задачи подрядчикам и принимал изменения в 1С:Розница, ЗУП, Бухгалтерии, УТ / ERP и внутренних системах.
• Мобильное приложение. Участвовал как аналитик и тестировщик в создании Android-приложения с интеграцией в 1С:Розница.
• Учёт рабочего времени. Самостоятельно выбрал, настроил и запустил биометрическую систему.